ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า

ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าฉบับนี้จะกล่าวถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรา บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส  จำกัด และบริษัทในเครือ ซึ่งประกอบด้วย

    (ก) บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด;

    (ข) บริษัท แฟลช ประเทศไทย จำกัด;

    (ค) บริษัท แฟลช พิโก จำกัด;

    (ง) บริษัท แฟลช เพย์ จำกัด;

    (จ) บริษัท แฟลช ฟูลฟิลล์เม้นท์ จำกัด;

    (ฉ) บริษัท แฟลช มันนี่ จำกัด;

    (ช) บริษัท แฟลช อินคอร์ปอเรชั่น จำกัด;

    (ซ) บริษัท แฟลช โฮลดิ้ง จำกัด;

    (ฌ) บริษัท เอฟ คอมเมิร์ซ จำกัด; และ/ หรือ

บริษัทอื่นๆที่จะถูกก่อตั้งขึ้นในอนาคต

    (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) รวบรวมโดยตรงหรือโดยอ้อมเกี่ยวกับคุณและวิธีที่บริษัทฯ จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

    ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบุคคลดังต่อไปนี้

    - ลูกค้า และ/หรือ

    - กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม

    บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อมเท่าที่จำเป็น เพื่อใช้, ประมวลผล, เปิดเผยและ/หรือโอนในกรณีที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ รวบรวมไว้อาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปและข้อมูลที่มีความอ่อนไหวตามหมวดหมู่ที่ระบุไว้ในตารางด้านล่าง:

   1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป 

    - รายละเอียดเกี่ยวกับตัวคุณ เช่น ชื่อ, นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ, อาชีพ และลายมือชื่อ;

    - รายละเอียดการติดต่อ เช่น ที่อยู่ อีเมล์ ทะเบียนบ้าน หมายเลขโทรศัพท์; 

    - รายละเอียดการระบุตัวตนและการรับรองความถูกต้อง เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ภาพถ่ายและภาพจากกล้องวงจรปิด;

    - ข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณได้ เช่น บัญชีโซเชียลมีเดียและการบันทึกเสียงของคุณ;

    - รายละเอียดด้านการเงิน เช่น การชำระเงินของคุณ สำเนาสมุดบัญชีธนาคารและรายละเอียดบัญชีธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ (E-wallet) ข้อมูลบันทึกรายการเคลื่อนไหวของบัญชีธนาคาร (Bank Statement);

    - ข้อมูลระบุทรัพย์สินส่วนตัว เช่น การจดทะเบียนรถ, โฉนดที่ดิน, เล่มทะเบียนรถและรายละเอียดต่างๆที่ปรากฎในเล่มทะเบียนรถ;

    - ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการเสริมต่างๆ เช่น บริการขยายวงเงินความคุ้มครองพัสดุ เป็นต้น;

    - การบันทึกเสียงสนทนาเพื่อปรับปรุงการให้บริการ

    - ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ของเรา รวมถึงที่อยู่ IP คุกกี้หรือข้อมูลอุปกรณ์อื่นๆ และ/หรือ

    - ข้อมูลอื่น ๆที่คุณให้กับเรา  

1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

    - ศาสนา; และ/หรือ

    - การจดจำใบหน้า (Facial Recognition)

    - กรุ๊ปเลือด

2. วัตถุประสงค์ของบริษัทฯ ในการรวบรวม, ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

    บริษัทฯ รวบรวม ใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:

    2.1 เพื่อจัดตั้ง มีส่วนร่วม จัดการ ทบทวน อนุมัติและสรุปความสัมพันธ์ทางธุรกิจ สัญญา หรือธุรกรรมกับบริษัทฯ เช่น การตกลงทำสัญญา การลงทะเบียนคุณในระบบของเราและดำเนินการชำระเงิน;

    2.2 ดำเนินการตามกระบวนการภายในของบริษัทฯ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล;

    2.3 เพื่อให้บริการแก่คุณผ่านการสื่อสารโดยตรงที่ดำเนินการโดยบริษัทฯ เองหรือโดยบุคคลใดๆ ที่บริษัทฯ กำหนด รวมถึงการทำแบบสำรวจออนไลน์และออฟไลน์ ตลอดจนกิจกรรมต่างๆเพื่อส่งเสริมการตลาด;

    2.4 จัดการและดำเนินการประชาสัมพันธ์หรือการสื่อสารเชิงกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับสาธารณชน รวมทั้งเผยแพร่โฆษณา;

    2.5 เพื่อแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของคุณกับบริษัทในเครือของเราสำหรับการส่งรายงานและการรวมข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลางเก็บข้อมูลและ/หรือ

    2.6 เพื่อประมวลผลในการใช้บริการ วิเคราะห์ประเมินความน่าเชื่อถือ ความเหมาะสมด้านบริการทางการเงิน พัฒนาโมเดลบริหารความเสี่ยง และการคำนวณเครดิตสกอร์ ตลอดจนเพื่อการศึกษา วิจัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ 

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สาม

    ในสถานการณ์ที่จำเป็นบางอย่างเราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นแก่บุคคลที่สาม รวมถึง:

    - กลุ่มบริษัทหรือบริษัทในเครือ

    - พันธมิตรทางธุรกิจหรือคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องหรือผู้ให้บริการ เช่น บริษัทบริหารจัดการอาคาร (CBRE) และบริษัทผู้รับจ้าง

    - ที่ปรึกษาภายนอก; (เช่น ทนายความ ช่างเทคนิคและผู้ตรวจสอบบัญชีที่ช่วยในการดำเนินธุรกิจของเรา และปกป้องหรือยื่นข้อเรียกร้องทางกฎหมายใดๆ) และ/หรือ

    - บุคคลอื่นตามที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด

4. การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

    เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปที่รวบรวมและ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของคุณไปยังกลุ่มบริษัทหรือบุคคลที่สามที่อยู่นอกประเทศไทยเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่กำหนดไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

5. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

    ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 3 ปีภายหลังจากที่ความสัมพันธ์ของคุณกับเราสิ้นสุดลงหรือนานเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมข้อมูลไว้ เรารับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บไว้ในสถานที่ที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทันทีเมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษา เว้นแต่มีความจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

6. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

    คุณมีสิทธิได้รับสิทธิ์ทั้งหมดที่กำหนดไว้ให้แก่เจ้าของข้อมูลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”) เว้นแต่จะมีสถานการณ์ที่เราอาจจำเป็นต้องปฏิเสธคำขอของคุณเพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าวตามกฎหมาย โปรดอ่านประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราที่ https://www.flashexpress.co.th/ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย ขั้นตอนในการใช้สิทธิ์ และการเพิกถอนความยินยอมของคุณ

7. ข้อมูลการติดต่อบริษัทฯ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพื่อใช้สิทธิใดๆ ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

ชื่อ: ฝ่ายกฎหมาย

ตำแหน่ง: เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

ที่อยู่: 161 อาคารยูนิลีเวอร์ เฮ้าส์ ชั้น 7 และ 8 ถนนพระราม 9 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง จังหวัด

กรุงเทพมหานคร 10310

โทรศัพท์: 02-168-2111

ที่อยู่อีเมล์: business_compliance@flashexpress.com